الاستبدال والشكاوى

يجب تقديم أي شكوى تتعلق بعيب تصنيعي خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

يجب أن يؤثر العيب على استخدام المنتج أو وظيفته أو أدائه حتى يكون مؤهلاً للاستبدال.

العيوب الشكلية البسيطة التي لا تؤثر على استخدام المنتج أو أدائه لا تكون مؤهلة للاستبدال بشكل عام.

لا. شكاوى عيوب التصنيع المقدمة بعد مرور أكثر من 24 ساعة على استلام الطلب غير مؤهلة للاستبدال.